Club Carla

El programa de fidelización de Carla Centro de Belleza. Cada compra suma puntos que luego se convierten en descuento, en la tienda online y en el centro.

CÓMO FUNCIONA

Únete gratis. Crea tu cuenta en la web o pídenos en el centro que te demos de alta. Con tu cuenta ya eres socia.
Suma puntos. Por cada 10 € de compra sumas 1 punto, en la web y en el centro.
Canjéalos. Cada punto vale 0,10 € de descuento en tus próximas compras y tratamientos, hasta el 20 % del importe.
Celebra tu cumpleaños. Cada año, el día de tu cumpleaños, te regalamos 50 puntos (5 €). Solo tienes que indicar tu fecha de cumpleaños en tu cuenta.

TUS PUNTOS, SIEMPRE A MANO

Consulta tu saldo y tus movimientos en Mi cuenta → Club Carla. Esa es tu tarjeta digital: enséñala en el centro cuando quieras sumar o usar tus puntos. Tus puntos no caducan.

Únete o consulta tus puntos

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tiene algún coste? No, unirse al Club Carla es gratis.
¿Puedo usar los puntos y otra promoción a la vez? No. Los puntos no se combinan con cupones, productos rebajados ni otras ofertas.
¿Cómo sumo puntos en el centro? Dile al personal el email de tu cuenta al pagar y te los añadimos.
¿Cómo me doy de baja? Escríbenos a carla@carlacentrodebelleza.com.

CONDICIONES DEL PROGRAMA CLUB CARLA

Vigentes desde el [fecha de publicación].

1. Organizador

El programa Club Carla lo organiza Manuel Carrascosa Saavedra, con DNI 71.219.004-X y domicilio en Avda. Primero de Julio, 77 – 1º G, 13300 Valdepeñas (Ciudad Real), titular de Carla Centro de Belleza (en adelante, «LA EMPRESA»). Contacto: 661 009 660 · carla@carlacentrodebelleza.com.

2. Objeto

Club Carla es un programa gratuito de fidelización que premia las compras de sus socias con puntos canjeables por descuentos en la tienda online carlacentrodebelleza.com y en el centro.

3. Quién puede participar y cómo darse de alta

Pueden participar todas las clientas de Carla Centro de Belleza.
Toda persona que tenga una cuenta de cliente en la web es socia del Club Carla.
El alta se hace creando una cuenta en la web, o en el centro, donde el personal puede crearla en nombre de la clienta con su consentimiento.
Al darse de alta, la socia acepta estas condiciones.
Cada persona solo puede tener una cuenta.

4. Cómo se suman puntos

Por cada 10 € de compra se suma 1 punto. El cálculo se redondea hacia abajo: una compra de 59 € suma 5 puntos.
Los puntos se calculan sobre el importe final pagado, IVA incluido, después de aplicar cualquier descuento. Los gastos de envío no suman puntos.
Compras en la web: los puntos se suman automáticamente cuando el pedido se completa.
Compras en el centro: la socia debe identificarse al pagar con el email de su cuenta. El personal sumará los puntos a su saldo.
No se suman puntos por compras anteriores al alta en el programa.
Si un pedido se cancela o se devuelve, se restan los puntos que generó.

5. Valor y canje de los puntos

Cada punto equivale a 0,10 € de descuento.
No hay un mínimo de puntos para empezar a canjearlos, y se pueden usar todos o solo una parte.
El descuento obtenido con puntos no puede superar el 20 % del importe de la compra.
En la web: los puntos se aplican en el carrito antes de pagar.
En el centro: la socia debe indicarlo al pagar, y el personal descontará los puntos de su saldo.
Los puntos se pueden usar en productos y en tratamientos.
Los puntos no se pueden cambiar por dinero, no se pueden transferir a otra persona y no se pueden canjear por regalos.
Si se devuelve una compra pagada en parte con puntos, esos puntos se devuelven al saldo.

6. Incompatibilidad con otras promociones

El descuento con puntos no se puede combinar con ninguna otra promoción: cupones, productos rebajados ni descuentos de la tienda. Los productos rebajados sí suman puntos, calculados sobre su precio rebajado.

7. Regalo de cumpleaños

Cada año, el día de su cumpleaños, la socia recibe automáticamente 50 puntos de regalo (equivalentes a 5 € de descuento).
Para recibirlos, la socia debe indicar su fecha de cumpleaños en su cuenta, al registrarse o en Mi cuenta.
No hace falta haber hecho compras antes.
Estos puntos no caducan y se canjean con las mismas condiciones que el resto, incluido el límite del 20 % del importe de la compra.
La fecha indicada debe ser real. LA EMPRESA puede anular los puntos de cumpleaños obtenidos con fechas falsas o con varias cuentas de una misma persona.

8. Caducidad

Los puntos no caducan mientras el programa esté vigente y la cuenta de la socia siga activa.

9. Consulta del saldo

La socia puede consultar su saldo y sus movimientos en todo momento en Mi cuenta → Club Carla, en la web. Esa sección funciona como tarjeta digital del club.

10. Baja del programa

La socia puede darse de baja cuando quiera escribiendo a carla@carlacentrodebelleza.com. La baja, o la eliminación de la cuenta, supone la pérdida de los puntos acumulados.

11. Uso indebido

LA EMPRESA puede anular los puntos obtenidos de forma fraudulenta o contraria a estas condiciones, y dar de baja a la socia responsable.

12. Cambios y fin del programa

LA EMPRESA puede modificar estas condiciones o terminar el programa avisándolo con al menos 15 días de antelación en esta página. En caso de fin del programa, las socias podrán canjear sus puntos hasta la fecha de cierre.

13. Protección de datos

Los datos de las socias se tratan para gestionar su participación en el programa, como se explica en la Política de privacidad. La socia puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás escribiendo a carla@carlacentrodebelleza.com.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.